استراتيجية العمل: سوف أساعد في وضع خطة أعمال شاملة للتجارة الإلكترونية ، بما في ذلك أبحاث السوق ، وتحديد الجمهور المستهدف ، وتحليل المنافسة ، وتوقعات الإيرادات. ستكون هذه الخطة بمثابة خريطة طريق للأعمال ، وتوجيه القرارات وضمان التوافق مع أهداف الشركة.
العمليات: أشرف على الخدمات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد ، وضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة وفي الوقت المناسب ، وإدارة المخزون ، وتحسين عملية الشحن. ويشمل ذلك إدارة العلاقات مع الموردين والتفاوض على الأسعار وتنفيذ استراتيجيات توفير التكاليف.
التسويق: كنت تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق متعددة القنوات ، دمج وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى ، والإعلانات المدفوعة (إعلانات جوجل ، إعلانات الفيسبوك ، وما إلى ذلك). وهذا من شأنه أن يساعد على زيادة وضوح العلامة التجارية ، وزيادة حركة المرور على الموقع ، وزيادة المبيعات.
خدمة العملاء: توفير خدمة عملاء ممتازة أمر بالغ الأهمية في التجارة الإلكترونية. أود إنشاء نظام دعم عملاء قوي ، بما في ذلك مكتب مساعدة ، والدردشة المباشرة ، ودعم البريد الإلكتروني. وهذا من شأنه ضمان حل المشكلة في الوقت المناسب ، ورضا العملاء ، والمراجعات الإيجابية.
إدارة المنتج: أعمل عن كثب مع فريق المنتج لتحديد فرص المنتجات وإدارة قوائم المنتجات وتحسين صفحات المنتجات للحصول على معدلات تحويل أفضل. وهذا يشمل كتابة أوصاف مقنعة للمنتج ، وصور منتجات عالية الجودة ، وتنفيذ توصيات المنتج.
